RATTLEANDRIBBON · SPRZEDAŻ

Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży opisują zasady składania i realizacji zamówień w sklepie internetowym RattleandRibbon. Dokument należy czytać łącznie z informacjami o produktach, Polityką dostawy, Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy oraz Polityką prywatności.

1. Informacje o sprzedawcy i sklepie

Sklep internetowy umożliwia przeglądanie produktów wyposażenia wnętrz i składanie zamówień za pośrednictwem strony internetowej. Dane kontaktowe służą do komunikacji w sprawach dotyczących zakupów, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji.

2. Produkty i informacje o ofercie

Produkty są prezentowane na stronach produktowych, na których mogą znajdować się ich nazwy, zdjęcia, ceny, warianty oraz dostępne informacje o cechach i parametrach. Przed zakupem klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi konkretnego produktu.

Zdjęcia mają na celu przedstawienie wyglądu produktu. Odcień widoczny na ekranie może się różnić w zależności od ustawień urządzenia, jasności wyświetlacza i warunków oglądania. W przypadku istotnych wątpliwości dotyczących produktu można skontaktować się z obsługą sklepu przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli opis zawiera wymiary, informacje o materiałach lub szczegóły montażu, należy uwzględnić je przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Nie należy zakładać, że parametry niewymienione w opisie są gwarantowane.

3. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt i dostępny wariant, dodaj go do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie realizacji zakupu.

Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź wybrane produkty, ich ilość, dane kontaktowe, adres dostawy, metodę płatności oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Błędne informacje mogą utrudnić realizację zamówienia lub dostarczenie przesyłki.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie lub danych kontaktowych, skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej. Możliwość wprowadzenia zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia należy sprawdzić dostępne potwierdzenia i wiadomości dotyczące jego statusu. Samo dodanie produktu do koszyka nie oznacza jeszcze, że zamówienie zostało złożone.

4. Ceny i waluta

Ceny w sklepie są prezentowane w złotych polskich (PLN), zgodnie z ustawieniami sklepu. Koszt dostawy i łączna kwota zamówienia są przedstawiane podczas procesu zakupu.

Przed zatwierdzeniem zamówienia klient powinien sprawdzić podsumowanie płatności. Jeżeli cena produktu, opłata za dostawę lub suma zamówienia nie są jasne, należy wyjaśnić tę kwestię przed dokonaniem płatności.

Wszelkie informacje o cenie i opłatach, które mają zastosowanie do danego zamówienia, powinny być widoczne przed jego zatwierdzeniem.

5. Metody płatności

Sklep korzysta z usługi płatniczej Authorize.Net. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas realizacji zamówienia i zależą od bieżącej konfiguracji sklepu oraz obsługiwanych opcji operatora.

Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w trakcie płatności. Jeżeli transakcja nie zostanie potwierdzona, przed ponowną próbą warto sprawdzić jej status, aby uniknąć niepotrzebnego powielenia płatności.

W przypadku pytań dotyczących płatności skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer zamówienia i opis problemu. Nie wysyłaj pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego przez e-mail.

6. Koszty dostawy

Standardowy koszt dostawy wynosi 35,00 zł. Zgodnie z ustawieniami sklepu zamówienia o wartości co najmniej 415,00 zł kwalifikują się do bezpłatnej standardowej dostawy.

Przed zakończeniem zakupu sprawdź koszt dostawy wskazany w podsumowaniu zamówienia. Jeżeli obowiązują szczególne warunki dotyczące konkretnego produktu lub adresu, powinny zostać uwzględnione podczas procesu składania zamówienia.

7. Termin realizacji i dostawy

Orientacyjny czas standardowej dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych. Rzeczywisty termin zależy od dostępności produktu, przygotowania przesyłki, adresu dostawy i organizacji transportu.

W ustawieniach sklepu wskazano USPS oraz DHL Express jako wybrane usługi przewozowe. Przewoźnik właściwy dla konkretnego zamówienia zależy od dostępnej metody transportu.

Jeżeli wystąpi opóźnienie, klient może skontaktować się z obsługą sklepu w celu uzyskania dostępnych informacji o zamówieniu. Podany orientacyjny czas dostawy nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

8. Zmiany i anulowanie zamówienia

Jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta i podaj numer zamówienia. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji, w szczególności od tego, czy przesyłka została już przygotowana lub przekazana przewoźnikowi.

Jeżeli zamówienie zostało wysłane, może być konieczne skorzystanie z procedury zwrotu albo ustawowego odstąpienia od umowy. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie wyłącza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

9. Zwroty i zwrot pieniędzy

Standardowa polityka sklepu przewiduje 30 dni na zwrot kwalifikujących się produktów od dnia ich dostarczenia. Szczegółowe warunki i sposób zgłoszenia zwrotu zostały opisane w Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Wewnętrzne przetwarzanie zwrotu pieniędzy trwa zwykle od 3 do 7 dni. Następnie zaksięgowanie środków przez bank lub operatora płatności może potrwać około 5–15 dni. Są to okresy orientacyjne i nie zastępują terminów wynikających z obowiązujących przepisów.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy lub reklamacji stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

10. Reklamacje i niezgodność produktu z umową

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z obsługą klienta i opisz problem. W celu ułatwienia identyfikacji zamówienia podaj jego numer. Jeżeli to możliwe, możesz dołączyć zdjęcia przedstawiające problem.

Reklamacje związane z niezgodnością towaru z umową są rozpatrywane z uwzględnieniem przepisów mających zastosowanie do konkretnej transakcji. Nie należy utożsamiać reklamacji z dobrowolnym zwrotem produktu.

11. Kontakt z obsługą klienta

W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z RattleandRibbon:

Osoba prowadząca sklep: Safiyyah Stanley

Adres: 4545 NE 125TH PL APT 127, Portland, OR 97230, USA

E-mail: shopperboxbghujik@rattleandribbon.com

Telefon: +1 541-224-8695

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opis sprawy. Nie przekazuj danych logowania ani poufnych danych płatniczych.

12. Prawa konsumenta

Niniejsze warunki nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw, których konsument nie może zostać pozbawiony na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W przypadku sprzeczności między niniejszym dokumentem a obowiązującymi przepisami zastosowanie mają właściwe przepisy. W sprawach nieopisanych w dokumencie rozstrzygające są warunki konkretnej umowy oraz właściwe regulacje prawne.

13. Aktualizacje warunków

Warunki mogą być aktualizowane w przypadku zmian oferty, sposobu funkcjonowania sklepu lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja dokumentu powinna być dostępna na stronie sklepu.

RattleandRibbon · Ogólne warunki sprzedaży